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Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à shop@venetobath.com pour retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Conditions d'état : Le produit doit être neuf et livré dans son emballage d'origine. Pour être considéré comme neuf, un produit doit être inutilisé et exempt de tout signe d'usure ou de dommage. L'emballage d'origine doit également être intact, c'est-à-dire non ouvert et dans son état d'origine. Cela garantit que le produit est aussi frais et impeccable qu'à sa vente.

Refus de retour/échange : Veneto Bath peut refuser les retours ou les échanges d'articles endommagés ou mal utilisés par le client.

Procédure de remboursement : Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés, hors frais de livraison engagés par Veneto Bath. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse shop@venetobath.com.