Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à shop@venetobath.com pour retourner votre ou vos articles dans les 14 jours suivant la date de livraison. Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées directement via notre boutique en ligne.

Veneto Bath peut refuser les retours ou les échanges pour les produits ayant été endommagés, utilisés de manière inappropriée ou qui ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine complet. Tous les retours doivent inclure la boîte d'origine, le matériel de fixation, l'emballage de protection et tout composant supplémentaire. Si l'un de ces éléments est manquant ou endommagé, le retour ne sera pas accepté.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être neuf, inutilisé et non installé, exempt de tout signe d'usure, de dommage ou d'altération. Tout article ayant été installé, dont l'installation a été tentée, utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit n'est pas éligible au retour. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour, et nous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car Veneto Bath n'est pas responsable des envois de retour perdus, retardés ou endommagés. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces exigences.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables, hors frais d'expédition payés à ou par Veneto Bath. Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à shop@venetobath.com.