Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à shop@venetobath.com pour retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Conditions d'état : Le produit doit être dans un état neuf et inclure l'emballage d'origine. Pour qu'un produit réponde à l'exigence d'un « état neuf », il doit être inutilisé et exempt de tout signe d'usure ou de dommage. L'emballage d'origine doit également être intact, ce qui signifie qu'il ne doit pas être ouvert et dans son état d'origine, non endommagé. Cela garantit que le produit est aussi frais et intact que lors de sa première vente.

Refus de retour/échange : Veneto Bath peut refuser les retours ou les échanges d'articles endommagés ou mal utilisés par le client.

Procédure de remboursement : Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables, hors frais d'expédition engagés par Veneto Bath. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et envoyer le remboursement également. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse shop@venetobath.com.